Назад

Авиа юрист претензия в авиа компанию


Претензия в авиакомпанию: образец и подробно о составлении, подачи бумаги


Важно понимать, что воспользоваться таким правом можно только в том случае, если гражданин реально пострадал от деятельности компании. В противном случае, если претензии носят крайне субъективный и необоснованный характер, предъявлять их не стоит, ибо такое мероприятие – это пустая трата времени.Наиболее распространенным примером необоснованной претензии к авиакомпании является ситуация, в которой клиент, купивший билет на рейс, возвращает его в кассу по своей инициативе и требует возврата своих средств, а , в свою очередь, деньги не отдают.Учтите, подобные обстоятельства – это не повод обращаться с жалобой, так как законодательство РФ позволяет не возвращать стоимость авиабилетов, если их возврат осуществляется клиентом по его же инициативе.Однако помимо представленной ранее причины предъявления претензий в авиакомпании, существуют также и вполне обоснованные. Например:задержка

Составление претензии к авиакомпании за задержку рейса

Чаще всего самолеты задерживаются вследствие различных неисправностей воздушного судна, неблагоприятных погодных условий, дезорганизации деятельности аэропортов прилета или вылета.

Авиаперевозчик обязан предпринять все меры, чтобы обеспечить людей всем необходимым в период ожидания, а также своевременно реагировать на жалобы пассажиров задержанного или отмененного рейса. Время задержки рейсаУслуги Независимо от продолжительности задержки1.Предоставить пассажиру с ребенком младше семи лет возможность находиться в детской комнате. 2. Обеспечить сохранность багажа дольше двух часов3.Организовать раздачу прохладительных напитков 4.

Обеспечить возможность сообщить о задержке рейса путем отправки двух писем по электронной почте или совершения двух звонков по телефону дольше четырех часов5.Организовать раздачу горячего питания по истечении четырех часов с предполагаемого момента вылета, далее с периодичностью восемь часов в ночное время и шесть часов днем дольше восьми часов в дневное время или шести в ночное6.

Подача претензий

  • Страховщик при предъявлении соответствующих перевозочных документов, а также документов, подтверждающих факты заключения договора страхования и выплаты страхового возмещения.

    • Примечание: юридическое лицо, в том числе работодатель, не уполномочено предъявлять претензии и/или иски по договору авиаперевозки. 3. Срок для подачи претензии: 3.1. При внутренних перевозках: в течение 6 мес.

    Указанный срок исчисляется следующим образом:

    • О возмещении вреда в случае утраты почты — по истечении срока доставки;
    • О возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта;
    • О возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки;
    • О возмещении вреда
    Рекомендуем прочесть:  Как назвать фирму которая занимается составлением налоговой отчетности

    Образец и пример претензии на задержку рейса в авиакомпанию

    Под данным понятием скрывается своеобразная «жадность» перевозчика, его желание продать билетов больше, чем имеется мест в лайнере.

    Такая практика основана на статистике, посчитавшей, что в среднем 5% граждан, купивших авиабилеты, не являются на рейсы. Многие перевозчики, не желая упустить лишнюю выгоду, продают избыточное количество билетов, превышающее число посадочных кресел. Делается это вовсе не в интересах пассажиров. Если на авиарейс явятся все граждане, которым были проданы билеты, некоторым из них не найдется места на борту самолета.
    Существуют ситуации, связанные с задержкой и отменой полетов, при которых авиакомпания освобождена от материальной ответственности перед клиентами.

    И каким бы тяжелым ни было ожидание вылета, у пассажиров не возникнет оснований для написания . К таким обстоятельствам Гражданский кодекс (статьи 794, 795) и иные нормативные акты относят: забастовка служащих аэропорта;

    Багаж считается утраченными, если он не обнаружен при розыске в течение 21 календарного дня со дня, следующего за тем, в который он должен был прибыть в пункт назначения. Во всех остальных случаях — в течение 2х (двух) лет с даты выполнения договора воздушной перевозки, указанной в договоре перевозки.

    Претензии принимаются: в письменной форме с приложением оригиналов (при наличии) или надлежащим образом заверенных копий документов, подтверждающих: заключение договора воздушной перевозки (билет), факт причинения ущерба (PIR), размер нанесенного ущерба (фискальные документы). Претензионные заявления подаются на имя генерального директора ОАО АК «Уральские авиалинии» и направляются на почтовый адрес: 620025, Свердловская обл.

    , г. Екатеринбург, пер. Утренний 1 г. Внимание! Претензии пассажиров, полученные по телефону, заявленные устно или оставленные в виде сообщений на сайте,

    Претензия в авиакомпанию: образец и подробно о подаче документа


    и прибытием в _________ в __ час.

    __ мин. Вылет был назначен из аэропорта «__________». Однако в установленное в билете время самолёт не прибыл в аэропорт из-за поломки.

    Никакой информации от представителей авиакомпании я не получила, никто не взял на себя ответственность за задержку рейса. В другой самолёт нас не направляли. В 4 часа ночи за нами приезжал автобус и отвез нас в аэропорт «__________». Из «________» мы вылетели и приземлились в _______. Из _______ на автобусе нас везут в течение 7 часов в Одессу.
    Таким образом, мы прибыли в пункт назначения спустя значительное время. В течение суток нас не кормили, сотрудники авиакомпании общались с нами по-хамски.

    Действиями авиакомпании мне был причинён моральный вред.

    В соответствии со статьёй 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги – сроки начала и окончания оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе:потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

    Рекомендуем прочесть:  Сломался телевизор в течении 14 дней

    Претензия к авиакомпании

    В любом случае для начала советую обратится к юристу на личную консультацию.

    Пожалуйста в какие сроки и как составить претензию к авиакомпании Аврора за задержку доставки багажа на 4 дня? Спасибо. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта; 2) о возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки; 3) о возмещении вреда в случае утраты почты — по истечении срока доставки; 4) о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

    2. Перевозчик вправе принять к рассмотрению претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии. Ст.126 Воздушного кодекса РФ.

    Образец претензии, жалобы в авиакомпанию

    № 82 (далее – ФАП), не обеспечила доведение до пассажиров рейса информации о задержке или отмене рейса и о причинах задержки/отмены рейса (данная информация должна доводиться визуальным и/или акустическим способом). Кроме того, в нарушение требований п.

    99 ФАП мне не было обеспечено бесплатное предоставление услуг, оказание которых для перевозчика в названных условиях (ввиду задержки/отмены рейса) является соответствующей обязанностью (далее указывается виды неоказанных услуг в зависимости от фактических обстоятельств): предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые

    Претензия к авиаперевозчику

    Ввиду того, что мною заранее была запланирована поездка, я был вынужден незамедлительно приобрести билеты в другой авиакомпании, за что заплатил _______ рублей.Считаю, что неправомерными действиями ООО «____________» были нарушены мои права и законные интересы. Согласно ч.1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

    + +