Как пожаловаться на портале госуслуг


Как пожаловаться на портале госуслуг

Как подать жалобу на Госуслугах


Срок рассмотрения заявки, как правило составляет до 15 рабочих дней. Нажмите на кнопку «Подать жалобу»; Далее Вы попадете на страницу, с формой подачи жлобы, где нужно будет указать:

  1. Документ или оказываемую услугу которая Вас не устроила;
  1. Заполнить информацию о ведомстве на которое Вы жалуетесь и ФИО сотрудника с которым Вы общались;
  1. После выбора ведомства в котором Вы получали услугу, появятся дополнительные поля с причинами подачи жалобы, выберите нужную и перейдите к следующему пункту;
  1. Так же есть поле для указания дополнительных сведений касающимихся Вашего случая;
  1. Если у Вас имеются конкретные документы касающиеся к делу, то на сайте есть возможность их прикрепить;
  1. Укажите Ваши требования, предъявляемые ведомству;
  1. Заполните персональные данные, выберите

Как оформить жалобу на сайте Госуслуг

То есть если человек подавал прошение непосредственно в орган власти, то воспользоваться Госуслугами для защиты интересов он не сможет. К основным ведомствам, сервисы которых представлены на портале, относятся:

  1. Министерство внутренних дел и Миграционная служба;
  2. и другие.
  3. ;
  4. Налоговая служба и ;

Перед подачей жалобы требуется зарегистрироваться или авторизоваться на портале, тем самым уточнив свою личность.

Система сможет определить по истории запросов ту услугу, на которую подается претензия.

Это ускорит процесс рассмотрения. Так как портал создан для прямых обращений граждан, то невозможно. Требуется пройти процедуру регистрации.

Процедура регистрации состоит из следующих шагов:

Как подать жалобу через «Госуслуги»

Их перечень постоянно меняется, добавляются новые организации.

Она нужна только один раз, после этого у человека уже будет создан личный кабинет и он сможет воспользоваться ей для получения любой услуги, только пройдя авторизацию.
В разных регионах их перечень различается, и пользователь сможет уточнить список, зайдя на официальный сайт gosuslugi.ru, и затем кликнуть по вкладке «Органы власти». Начиная с 2015 года можно подать жалобу через «Госуслуги» в разделе «Досудебное обжалование». Здесь можно изложить объективно ситуацию с доказательной базой, не тратя время на очереди.В некоторых интернет-источниках говорится, что иметь верифицированную учётную запись необязательно.

Это неправильно. Слишком высок риск, что неподтверждённое заявление останется без внимания.Внимание!

Рекомендуем прочесть:  Закрн о тишине балашиха

Перечень ведомств, доступных для оказания государственных услуг, в каждом регионе разный. Прежде чем подавать жалобу, желательно уточнить доступность данной организации.Среди наиболее популярных ведомств можно отметить следующие организации:ПФР;миграционная служба;МВД;Росреестр;ФНС;служба

Как написать жалобу в администрацию города через госуслуги

Выясняя, как и где написать жалобу в администрацию, помните, что полномочия данного органа не безграничные, поэтому для решения некоторых вопросов лучше обратиться напрямую к главе, в прокуратуру или суд. Внимание Здесь пользователю потребуется указать:

  1. e-mail;
  2. телефон;
  3. ФИО;
  4. при желании – ссылку на страницу, если проблема возникла при ее использовании.
  5. тему сообщения (в случае, если вопрос связан с отправлением претензии, рекомендуется выбрать подпункт «Другое»);
  6. непосредственный текст обращения;

Telegram Человек может напрямую обратиться к специалисту поддержки.

Для этого достаточно иметь на своем смартфоне установленное приложение-мессенджер «Telegram». Чтобы написать сотруднику Госуслуг, необходимо найти его по универсальному логину Быстрый ответ гарантирован. После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить.

Как подать жалобу через госуслуги

Выберите один из трех вариантов, который наиболее близко подходит к вашей ситуации и нажмите на него. Перед вами откроется электронная форма, в которой нужно: указать причину обращения с жалобой выбрать дату подачи жалобы

указать государственный орган в котором у вас возникли сложности или к вам плохо отнеслись сотрудники

написать ФИО сотрудника, который работал с вами описать суть возникшей проблемы и прикрепить файлы (отсканированные документы, фотографии и т.д.), которые имеют отношение к вашей жалобе

указать цель обращения и описать ваши пожелания или требования

Подача жалоб через портал Госуслуги

После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе «Наши проекты» нажимаем «Досудебное обжалование».

Здесь вы будете видеть список всех активных и архивных жалоб. Нажимаем на кнопку «Подать жалобу».

Теперь необходимо указать услугу, по которой вы не получили должного решения.

Если заявка на услугу была оформлена через портал, то выбираем из предложенного списка.

Добавляем дату подачи заявления. С помощью поискового окна ищем на карте ведомство, предоставившее услугу. Ниже выбираем подразделение и пишем фамилию, имя сотрудника, принявшего заявление (если известны). Причины подачи жалоб должны указываться в соответствии с законом РФ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Поэтому ставим галочки на предлагаемых вариантах и прописываем комментарий в дополнительном окне.

Если среди вариантов вы не нашли подходящий, жалобу можно оформить на сайте ведомства.

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги? Как подать жалобу на Госуслугах?

Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги.

Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил. Чтобы подать жалобу Через портал Госуслуги необходимо: Зайти на портал и перейти в раздел «»; Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь; Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте; Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения; При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи; Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой; После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».

Как подать жалобу через портал Госуслуги

Подача жалобы производится в формате досудебного обжалования.

Ниже приведен список таких ведомств-партнеров:

    ГУВМ МВД России. Налоговая инспекция. Пенсионный Фонд. Министерство здравоохранения. ФССП. Роскомнадзор. Росреестр.

Для того чтобы подать жалобу через Госуслуги нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь хотя бы упрощенную учетную запись. Только тогда можно воспользоваться услугой при помощи одного из предложенных вариантов: через официальный сайт ЕГПУ либо страницу .

Рассмотрим первый способ при наличии уже имеющейся учетной записи. С чего нужно начать? Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий: Заходим на главную страницу и проходим процесс авторизации.

Жмем кнопку «Войти»: В новом окне при входе в Личный Кабинет проверьте правильность внесенных системой данных (логин и пароль) и нажмите синюю кнопку «Войти»:

Жалоба на портале Госуслуг

Они включают, например, запись к врачу, оформление и выдачу заграничных паспортов, регистрацию автомобилей и прицепов и многое другое.

Привязать свой аккаунт к номеру мобильного телефона или электронной почте для того, чтобы отслеживать поэтапный ход осуществления процедуры в реальном времени, а также при желании установить на свой смартфон специальное приложение для удобства пользования сайтом.

Пожаловаться на конкретного чиновника или организацию, однако лишь в том случае, если ранее предоставление некачественной услуги было осуществлено через Госуслуги.

Эта функция стала доступна в 2015 году.

Важно! Сопровождение населения услугами, равно как и написание претензий, всегда соотносится с конкретным регионом РФ.

+ +